Vacature – Stagiair Reserveringen

Word jij onze nieuwe Stagiair Reserveringen? Dat zouden wij geweldig vinden! Ben jij het zonnetje in huis, goed georganiseerd en ben je dol op de dynamiek van een hotel met nationale en internationale gasten? Dan pas jij helemaal in ons team. Wij bieden onze gasten met onze hartverwarmende gastvrijheid een fijne thuisbasis in een verrassend groene omgeving. Kom jij ons inspireren, motiveren en helpen om nog succesvoller te zijn?

Direct solliciteren

Wie zijn wij?

Airport Hotel Rotterdam is een viersterren hotel met 99 kamers, 9 multifunctionele vergaderzalen en een restaurant met bar en een ruim en zonnig terras. Door de unieke ligging bij Rotterdam The Hague Airport is het hotel een populaire locatie voor de zakelijke reiziger. Maar ook voor de leisure gast is het hotel een fijne thuisbasis vanwege de verrassend groene omgeving en onze hartverwarmende hospitality. In totaal werken er ca. 35 collega’s bij het Airport Hotel Rotterdam, van alle leeftijdscategorieën en verdeeld over de afdelingen Front Office, Technische Dienst, Reserveringen, Bediening, Banqueting, Keuken en Algemene Dienst.

Daarnaast maakt Airport Hotel Rotterdam een groei door. Het volledige team is namelijk actief bezig het vergroenen van het hotel. Het doel? Gasten en klanten gelukkig maken met een eigentijds en natuurlijk hotelconcept. Middenin de natuur van Overschie en met alle ruimte om te kunnen onthaasten, ontmoeten en overnachten. Airport Hotel Rotterdam is al meer dan 30 jaar een vertrouwde omgeving voor duurzame relaties, de kern en start van de groene beweging. Het hotel is Green Key Goud gecertificeerd en biedt de mogelijkheid om klimaatneutraal te overnachten en bijeen te komen.

Jouw stage

Als Stagiair Reserveringen ondersteun je de Manager Reserveringen en Receptie in hun werkzaamheden. Je krijgt daarnaast een aantal eigen taken en verantwoordelijkheden. Een eventuele project voor je stageperiode wordt in overleg de Manager Reserveringen bepaald.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Ondersteunen bij het behandelen van alle aanvragen (en voeren van verkoopgesprekken, telefonisch en per mail) voor reserveringen van onder andere overnachtingen, groepen, trainingen, vergaderingen en congressen. Inventariseren van de wensen van de gasten en nagaan of aan de wensen voldaan kan worden;
  • Opstellen van offertes en bevestigingen (binnen de richtlijnen met betrekking tot prijsafspraken en de prijsstructuur) en het vastleggen, bevestigen en documenteren van gemaakte afspraken en bijzonderheden in het ons eigen geautomatiseerde reserveringssysteem;
  • Bewaken en tijdig opvolgen van geboekte opties en zo mogelijk definitief maken van boekingen. Behandelen van optredende wijzigingen in de boekingen binnen de beschikbare mogelijkheden;
  • Behandelen van annuleringen, bespreken en bevestigen van annuleringsvoorwaarden en consequenties aan klant, doorgeven aan administratie;
  • Voeren van verkoopgesprekken;
  • Uitoefenen van aftersales en het beoefenen van relatiebeheer, up te date houden van relatiebeheersysteem;
  • Waar nodig ontvangen en/of meehelpen tijdens evenementen;
  • Proactief benaderen van slapende accounts.

Wie ben jij

  • Jij volgt een opleiding op MBO niveau 4 of HBO niveau, bij voorkeur Hotel Management of Congres/Evenementenmanagement;
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
  • Je hebt affiniteit met MVO en duurzaamheid;
  • Je ben bekend met de hospitality branche;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Zeer vaardig in omgang met computersystemen als Ms-Outlook, MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint. Daarnaast de aanleg voor het snel eigen maken van het werken met nieuwe computersystemen. 
  • Je bent daadkrachtig en resultaatgericht.

Wat bieden wij?

Binnen Airport Hotel Rotterdam behandelen wij jou niet als een stagiair, maar als een collega. De deur van iedereen staat te allen tijde open en is er een ongedwongen, informele sfeer. Daarbij zullen wij er alles aan doen om jou zoveel mogelijk te leren, zodat jij volledig voorbereid uit je stageperiode komt. En hopelijk leren wij ook van jou! Verder bieden we jou onder andere:

  • Een uitdagende en brede stage;
  • Ruimte voor initiatieven, creativiteit en ontwikkeling van talent;
  • Een passende stagevergoeding; 
  • Een gratis overnachting per jaar voor jezelf en drie kortingsvouchers voor je familie en/of vrienden per jaar, in een van onze hotels;

Geïnteresseerd?

Voldoe jij aan bovenstaand profiel en krijg jij bij het lezen van deze vacature een glimlach op je gezicht? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie! Je sollicitatie kun je sturen naar José Del Olmo, Directeur & Gastgever, via jose.delolmo@onemeeting.com.

Ben je enthousiast geraakt over deze functie én onze organisatie, maar heb je nog vragen? Voor meer informatie kun je altijd contact opnemen via bovenstaand e-mailadres of via telefoonnummer 010 – 462 55 66. Of kom een keer langs bij het Airport Hotel voor een bakkie, de deur staat altijd open!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.