Project omschrijving

Vacature – Commercieel Medewerker Reserveringen

Best Western Plus Airport Hotel Rotterdam wordt The Green Airport Hotel Rotterdam!

Denk je altijd na hoe iets beter, duurzamer en gastvrijer kan? Zit jij vol energie en wil je samen met ons informele en betrokken team op enthousiaste wijze het verschil maken voor onze gasten en opdrachtgevers? Zoek dan niet verder! Voor het Best Western Plus Airport Hotel Rotterdam zijn we per direct op zoek naar een Commercieel Medewerker Reserveringen voor 38 uur per week.

In deze functie behandel je alle binnenkomende reserveringen voor overnachtingen of zalen, zowel particulier als zakelijk. De reserveringen komen zowel per e-mail, telefonisch als via internet binnen en worden door jou verwerkt. 

WIE ZIJN WIJ?

Best Western Plus Airport Hotel Rotterdam is een hotel met 99 kamers, 9 multifunctionele vergaderzalen en een restaurant met bar en ruim en zonnig terras. Door de unieke ligging bij Rotterdam The Hague Airport is het hotel een populaire locatie voor de zakelijke reiziger. Maar ook voor de leisure gast, is het hotel een fijne thuisbasis vanwege de verrassend groene omgeving en onze hartverwarmende hospitality.

Best Western Plus Airport Hotel Rotterdam is eind 2019 erkend als “Great Place to Work”! Een Great Place to Work zijn en blijven, kan alleen met de alleraardigste medewerkers. Medewerkers die intrinsiek gemotiveerd zijn om andere mensen – gasten en collega’s – blij te maken.

DE FUNCTIE

In deze functie houd je je onder andere bezig met (het):

  • Voeren van telefonische en schriftelijke verkoopgesprekken n.a.v. binnenkomende aanvragen voor reserveringen van overnachtingen en zalen;
  • Opstellen van offertes en bevestigingen (binnen de richtlijnen met betrekking tot prijsafspraken, prijsstructuur en yield- en aannamebeleid) en het vastleggen van de gemaakte afspraken in het reserveringssysteem Protel Air & OMS Onemeeting system;
  • Bewaken en tijdig opvolgen van geboekte opties en taken;
  • Verwerken van wijzigingen in boekingen en het behandelen van annuleringen;
  • Voeren van aftersales gesprekken;
  • Proactief benaderen van potentiële en slapende accounts; 
  • Verzorgen van rondleidingen;
  • Waar nodig ontvangen en/of meehelpen tijdens evenementen.

WIE BEN JIJ?

Met jouw geweldige telefoonstem voelt iedereen zich direct welkom en probeer je alles over de wensen van de gast te weten te komen, zodat jij de gast het beste aanbod kunt doen voor zijn of haar verblijf. Je leeft je in en bent snel in staat om een persoonlijke klik te maken. Omdat jij denkt in mogelijkheden, vind je altijd een passende oplossing. Daarnaast beschik je over goede commerciële, communicatieve en administratieve vaardigheden. Je vindt het leuk om onze boekers te bellen en uit te zoeken hoe we meer uit onze samenwerking kunnen halen en om slapende klanten en nieuwe klanten te enthousiasmeren om (weer) bij ons te boeken. Gedetailleerd werken, het nakomen van afspraken en ervaring op reserveringen zijn belangrijke bagage om succesvol te zijn in deze functie. Je herkent je in de woorden: warme, empathische persoonlijkheid, enthousiasme, teamplayer, drive en optimisme.

WAT VRAGEN WIJ?

  • Je bent fulltime (38 uur per week) beschikbaar;
  • Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau, bij voorkeur hotelschool of een andere opleiding in die richting;
  • Je hebt (minimaal) een jaar ervaring in sales of een soortgelijke functie;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt commercieel inzicht, wordt blij van alles wat met plannen en organiseren te maken heeft en bent communicatief sterk;
  • Je bent bovenal vrolijk, stressbestendig, leergierig en nauwkeurig!

WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Arbeidsvoorwaarden conform Horeca cao;
  • Eén gratis overnachting per jaar voor jezelf, alsmede de mogelijkheid tot kortingsvouchers voor je familie en/of vrienden, geldig in Berghotel Amersfoort of Airport Hotel Rotterdam;
  • Een hartverwarmend cultuurprogramma ‘Kindest Together’ met allerlei leuke activiteiten, zoals het jaarlijkse zomer- en nieuwjaarsevent;
  • Collectiviteitskorting op zorgverzekeringen (we hebben collectieve regelingen met Aevitae, Menzis en Zilveren Kruis).

GEÏNTERESSEERD?

Ben jij enthousiast en krijg jij bij het lezen van deze vacature een glimlach op je gezicht? Ja én JA? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Je sollicitatie kun je sturen naar José Del Olmo, Directeur & Gastgever.

Ben je enthousiast geraakt over deze functie en onze organisatie, maar heb je nog vragen? Voor meer informatie kan je altijd contact opnemen José via bovenstaand e-mailadres of via telefoonnummer 010 – 462 55 66.

Let op! We zijn alleen op zoek naar de meest gemotiveerde medewerkers daarom nemen we sollicitaties zonder motivatie niet in behandeling.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.